Жизненный цикл продукта RAIDIX Elbrus

Введение

Данный документ описывает жизненный цикл программного обеспечения (ПО) RAIDIX Elbrus, принцип нумерации версий и этапы поддержки версий.

Версии ПО RAIDIX Elbrus

ПО RAIDIX Elbrus имеет следующую структуру версионности:

• Поколение (Generation)
• Базовая версия (Major Release)
• Техническая версия (Minor Release)
• Вспомогательная версия (Maintenance Release)

Принципы нумерации версий

• Поколение (Generation) = RAIDIX Elbrus 3, 4, 5 и т.д.
• Базовая версия (Major Release) = 3.2, 3.3, 4.6, 4.7, 5.0, 5.1 и т.д.
• Техническая версия (Minor Release) = 3.2.1, 3.3.1, 4.6.1, 4.7.2, 5.0.1, 5.1.1 и т.д.
• Вспомогательная версия (Maintenance Release) = 3.2.1.1, 3.3.1.1, 4.6.1.1, 4.7.2.1, 5.0.1.1, 5.1.1.1 и т.д.

Цикл поддержки ПО RAIDIX Elbrus

Цикл поддержки определяется компанией “Рэйдикс” для каждого поколения ПО RAIDIX Elbrus. В рамках каждого поколения может быть выпущено несколько версий ПО. Каждая версия ПО проходит три этапа поддержки (таблица 1):

• Полная поддержка (Full Support)
• Сервисная поддержка (Maintenance Support)
• Окончание поддержки (End-of-Life)

Полная поддержка предоставляется на самую актуальную версию каждого поколения продукта. Выпуск новой базовой, технической или вспомогательной версии означает автоматический переход предыдущей версии на этап Cервисной поддержки.

Компания “Рэйдикс” обеспечивает технологию обновления ПО RAIDIX Elbrus до последней версии ПО, находящейся на этапе полной поддержки, в рамках одного поколения ПО.

По своему усмотрению компания “Рэйдикс” может обеспечить процедуру обновления на новое поколение ПО с последней версии предыдущего поколения. (Например, версия RAIDIX Elbrus 3.3.1 может быть обновлена до первой базовой версии RAIDIX Elbrus 4.2). Компания “Рэйдикс” оставляет за собой право вводить ограничение на обновления функционала между поколениями.

Этапы (Phases) поддержки ПО RAIDIX Elbrus

Полная поддержка (Full Support)

Версия продукта на стадии Полной поддержки доступна для продажи и ей оказывается техническая поддержка согласно действующим правилам технической поддержки.

Если в версиях, находящихся на данном этапе поддержки, встречаются системные ошибки, то они могут быть исправлены в новой базовой, технической или вспомогательной версии ПО RAIDIX Elbrus. Включение исправлений в ту или иную версию осуществляется на усмотрение компании “Рэйдикс”. Исправления также могут быть выпущены для предыдущих версий ПО, такую необходимость определяет компания “Рэйдикс”.

Сервисная поддержка (Maintenance Support)

Версия продукта на стадии Сервисной поддержки не доступна к продаже, но ей оказывается техническая поддержка согласно действующим правилам технической поддержки.

Если в версиях, находящихся на данном этапе поддержки, встречаются системные ошибки, то для их устранения сначала необходимо обновить ПО RAIDIX Elbrus до версии находящейся на этапе полной поддержки. Если обновление до новой версии, находящейся на этапе полной поддержки, не устраняет системные ошибки, то компанией “Рэйдикс” может быть принято решение об исправлении системных ошибок в рамках новой базовой, технической или вспомогательной версии.

После даты окончания “Сервисной поддержки” компания “Рэйдикс” полностью прекращает поддержку версии ПО RAIDIX Elbrus и данная версия переходит на этап “Окончание поддержки” (End-of-Life).

Окончание поддержки (End-of-Life)

Компания «Рэйдикс» не оказывает техническую поддержку для версий ПО RAIDIX Elbrus на данной стадии поддержки. Клиент также не имеет возможности приобретать услуги технической поддержки для данных версий продукта.

Сроки поддержки ПО RAIDIX Elbrus различных версий

В Таблице 1 указаны сроки поддержки по этапам и окончание поддержки версий ПО RAIDIX Elbrus.

Таблица 1.

Возможность обновления версий ПО RAIDIX Elbrus

В Таблице 2 указаны поддерживаемые сценарии обновления версий ПО RAIDIX Elbrus.

Таблица 2.