Жизненный цикл продукта

Введение

Данный документ описывает жизненный цикл программного обеспечения (ПО) RAIDIX, принцип нумерации версий и этапы поддержки версий.

Версии ПО RAIDIX

  • Поколение
  • Базовая версия
  • Техническая версия
  • Вспомогательная версия

Принципы нумерации версий

  • Поколение: RAIDIX 3, RAIDIX 4, RAIDIX 5 и т.д.
  • Базовая версия: RAIDIX 3.2, RAIDIX 4.6, RAIDIX 5.0 и т.д.
  • Техническая версия: RAIDIX 3.2.1, RAIDIX 4.6.1, RAIDIX 5.0.1 и т.д.
  • Вспомогательная версия: RAIDIX 3.2.1.1, RAIDIX 4.6.1.1, RAIDIX 5.0.1.1 и т.д.

Цикл поддержки ПО RAIDIX

Цикл поддержки определяется компанией «Рэйдикс» для каждого поколения ПО RAIDIX. В рамках каждого поколения может быть выпущено несколько версий ПО. Каждая версия ПО проходит три этапа поддержки (таблица 1):

  • Полная поддержка
  • Сервисная поддержка
  • Окончание поддержки

Полная поддержка предоставляется на самую актуальную версию каждого поколения продукта. Выпуск новой базовой, технической или вспомогательной версии означает автоматический переход предыдущей версии на этап Cервисной поддержки.

Компания «Рэйдикс» обеспечивает технологию обновления ПО RAIDIX до последней версии ПО, находящейся на этапе полной поддержки, в рамках одного поколения ПО.

По своему усмотрению компания «Рэйдикс» может обеспечить процедуру обновления на новое поколение ПО с последней версии предыдущего поколения. (Например, версия RAIDIX 3.3.1 может быть обновлена до первой базовой версии RAIDIX 4.2). Компания «Рэйдикс» оставляет за собой право вводить ограничение на обновления функционала между поколениями.

Этапы поддержки ПО RAIDIX

Полная поддержка

Версия продукта на стадии Полной поддержки доступна для продажи и ей оказывается техническая поддержка согласно действующим правилам технической поддержки.

Если в версиях, находящихся на данном этапе поддержки, встречаются системные ошибки, то они могут быть исправлены в новой базовой, технической или вспомогательной версии ПО RAIDIX. Включение исправлений в ту или иную версию осуществляется на усмотрение компании «Рэйдикс». Исправления также могут быть выпущены для предыдущих версий ПО, такую необходимость определяет компания «Рэйдикс».

Сервисная поддержка

Версия продукта на стадии Сервисной поддержки не доступна к продаже, но ей оказывается техническая поддержка согласно действующим правилам технической поддержки.

Если в версиях находящихся на данном этапе поддержки встречаются системные ошибки, то для их устранения сначала необходимо обновить ПО RAIDIX до версии находящейся на этапе Полной поддержки. Если обновление до новой версии, находящейся на этапе Полной поддержки, не устраняет системные ошибки, то компанией «Рэйдикс» может быть принято решение об исправлении системных ошибок в рамках новой базовой, технической или вспомогательной версии.

После даты окончания Сервисной поддержки версия переходит на этап Окончание поддержки.

Окончание поддержки

Компания «Рэйдикс» не оказывает техническую поддержку для версий ПО RAIDIX на данной стадии поддержки. Клиент также не имеет возможности приобретать услуги технической поддержки для данных версий продукта.

Сроки поддержки ПО RAIDIX различных версий

В Таблице 1 указаны сроки поддержки по этапам и окончание поддержки версий ПО RAIDIX.
Таблица 1.

Версия ПО Дата выпуска Дата окончания полной поддержки Дата окончания сервисной поддержки
3.x 30 сентября 2012 11 декабря 2014 30 сентября 2019
4.2.х 06 октября 2014 11 декабря 2014 30 сентября 2020
4.3.x 11 декабря 2014 10 декабря 2015 30 сентября 2020
4.3.3 10 декабря 2015 16 мая 2016 30 сентября 2020
4.4 16 мая 2016 11 ноября 2016 30 сентября 2021
4.4.1 11 ноября 2016 12 декабря 2016 30 сентября 2021
4.4.2 12 декабря 2016 28 апреля 2017 30 сентября 2021
4.4.3 28 апреля 2017 31 августа 2017 30 сентября 2021
4.4.4 31 августа 2017 5 октября 2017 30 сентября 2021
4.5 5 октября 2017 17 января 2018 30 сентября 2021
4.6 17 января 2018 18 мая 2018 30 сентября 2021
4.6.1 18 мая 2018 01 октября 2018 30 сентября 2021
4.7 01 октября 2018 10 декабря 2019 30 сентября 2022
4.7.2 10 декабря 2019 30 апреля 2020 30 сентября 2022
5.0.1 30 апреля 2020 24 июня 2021 30 сентября 2025
5.1 24 июня 2021 в момент выхода следующей версии 30 сентября 2026

Возможность обновления версий ПО RAIDIX

В Таблице 2 указаны поддерживаемые сценарии обновления версий ПО RAIDIX.
Таблица 2.

Версия ПО Версия ПО для обновления
4.2 4.2.1
4.2.1 4.3
4.3 4.3.1
4.3.1 4.3.2
4.3.2 4.3.3
4.3.3 4.4
4.4 4.4.1
4.4.1 4.4.2
4.4.2 4.4.3
4.4.3 4.4.4
4.4.4 4.5,  4.7
4.5 4.6
4.6 4.6.1
4.6.1 4.7
4.7 4.7.2
4.7.2 5.0.1
5.0.1 5.1